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银河DB真人旗舰QC成果荣获国家级一等奖

DB真人旗舰·(中国)集团 更新时间:2017-06-29
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济南银河DB真人旗舰试验检测有限公司自2016年3月成立“实践派”QC小组 ,,,,,,,成员由9人组成 ,,,,,,,搭配合理 ,,,,,,,任务分工明确 ,,,,,,,以“提高检测业务满意度”为课题展开为期9个月的研究 ,,,,,,,最终自主开发了“检测委托管理系统” ,,,,,,,并形成QC汇报 ,,,,,,,于2017年国家级QC成果汇报中获得一等奖的好成绩。。。。。。

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济南银河DB真人旗舰试验检测有限公司宗旨是“保证检测质量 ,,,,,,,服务工程建设” ,,,,,,,作为服务型企业 ,,,,,,,满意度对我公司来说至关重要。。。。。。随着市政工程业务量加大 ,,,,,,,业务办理人员需长时间排队等候 ,,,,,,,且信息反馈不及时 ,,,,,,,每日查询检测报告出具情况的咨询业务量较大 ,,,,,,,业务人员需要按照委托发放表—报告回收登记表—报告档案柜的流程进行查询 ,,,,,,,平均每个电话查询后回复需4分钟 ,,,,,,,耗时长 ,,,,,,,回复慢。。。。。。银河DB真人旗舰QC小组成员认为 ,,,,,,,要根本解决现有问题 ,,,,,,,就应该改变现有方式 ,,,,,,,经过不断的反复试验 ,,,,,,,终于研发出该“检测委托管理系统”。。。。。。该系统可以使委托人在网上直接填写委托进行提交 ,,,,,,,业务人员实时接收委托并编号 ,,,,,,,委托台账自动生成 ,,,,,,,无需重复录入 ,,,,,,,委托人可随时查看业务委托状态 ,,,,,,,大大缩短了等候时间及委托时间。。。。。。

通过此次QC小组活动 ,,,,,,,简化了业务流程 ,,,,,,,提高了信息反馈及时率 ,,,,,,,该系统也已申请软件著作权!

银河DB真人旗舰的全体领导和员工将继续本着“提高检测质量、服务工程建设”的宗旨 ,,,,,,,不断完善现有业务 ,,,,,,,更好的为城市建设服务!?(文 张文娟 编辑 刘俊兵)

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